El desafío
En los hospitales, el acceso rápido y confiable a los datos médicos es fundamental para que los médicos mejoren los resultados de los pacientes. El equipo de TI del proveedor de atención médica austriaco Tauernklinikum estaba registrando horas adicionales para garantizar que las infecciones que su anterior solución de seguridad de ESET no provocara la pérdida de datos ni interrumpiera la atención al paciente. TI también se preocupó cuando la reducción del rendimiento de la red causada por ESET comenzó a ralentizar la transferencia de archivos y datos.
Before long, IT evaluated solutions from Avast and Kaspersky and determined our partner enabled Business Security Premium offered the best solution.
Thomas Reichssöllner, director adjunto de TI y jefe de infraestructura de TI de Tauernklinikum, recuerda: "Elegimos la plataforma porque proporcionaba más funcionalidades integradas, como múltiples capas de seguridad, aprendizaje automático y pruebas de sandbox, y aún así era muy competitiva en costos. La interfaz es limpia y fácil de usar y nos permite monitorear toda nuestra empresa en múltiples dominios".
La solución
Tauernklinikum depends on Business Security Premium integrated security system to protect 600 Microsoft Windows workstations, 150 VMware vSphere virtual servers and 50 Android smartphones.
In addition, Tauernklinikum uses Sandbox Analyzer, an endpoint-integrated sandbox to analyze suspicious files, detonate payloads and report malicious intent to administrators.
The healthcare provider’s applications protected by them include Microsoft SQL Server, Microsoft Active Directory, PATIDOC electronic medical records, Philips SpeechLive recognition and dictation workflow, patient transportation, and meal ordering.
Solución de seguridad cibernética
Seguridad empresarial
Organización
Tauernklinikum
Industria
Atención sanitaria
Entorno de TI
Microsoft Active Directory, Microsoft SQL Server, VMware vSphere
Sistemas operativos
Microsoft Windows
Los resultados
Tauernklinikum no tardó mucho en ver el valor de la plataforma. Tan pronto como se instaló, la plataforma detectó y eliminó varias incidencias de malware troyano que ESET había pasado por alto.
“Using attack forensics and analytics, the platform alerts us immediately if there is a problem to investigate and uses automation for resolving issues as they happen,” says Reichssöllner. “We have not had a single outbreak or incident since installing the platform.”
Sandbox Analyzer also has allowed the IT team to quickly test suspicious files in a safe environment and immediately remove them from the environment if needed.
La consola de administración local proporciona a TI una vista central e integrada de los elementos de la infraestructura, incluidos los servidores virtuales, las estaciones de trabajo físicas y los teléfonos inteligentes, en toda la empresa.
Reichssöllner says, “The platform provides a single interface to manage security across multiple domains. During a migration, it was helpful to see whether PCs and servers resided in the old or new domains. Its efficiency has significantly reduced our administrative security workload.”
Con su tamaño liviano, los archivos y los datos se mueven más rápido a través de la infraestructura, lo que ayuda a que las operaciones del hospital funcionen sin problemas.
Reichssöllner afirma: "Desde que se mudó a la plataforma, el rendimiento de la red aumentó de 1.4 a 9.5 gigabits por segundo, una mejora de 6 veces. Apenas nos dimos cuenta de que se está ejecutando en segundo plano porque es muy rápido".
Antes de la plataforma, TI recibía de tres a cinco llamadas de problemas por mes relacionadas con el rendimiento lento causado por el sistema de seguridad o falsos positivos. Ahora, hay cero a una llamada relacionada con la seguridad por mes.
Mario Fersterer, Deputy Head of IT Infrastructure, Tauernklinikum comments, “Users are more productive because systems run faster, and security is better with Bitdefender.”
Además, su rica funcionalidad ha facilitado al proveedor de atención médica el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (UE), una ley que impone multas severas cuando las empresas experimentan violaciones de privacidad o datos.
Cuando un gran número de pacientes con Covid-19 llegaron a los hospitales de toda Europa, Tauernklinikum quedó impresionado con su voluntad de proporcionar licencias adicionales para proteger las instalaciones de cuidados intensivos temporales.
"Debido a que la plataforma ha brindado constantemente tanta resiliencia y seguridad, confiábamos en que nuestros datos y sistemas estarían protegidos incluso cuando nuestras instalaciones médicas experimentaran un aumento en los pacientes con Covid-19", comenta Fersterer. "Nuestra confianza estaba bien colocada ya que no tuvimos ningún problema. También apreciamos su compromiso con nosotros como socio durante estos tiempos difíciles".